Livraison et frais de port
Livraison Standard à Domicile - Offerte dès 99€ TTC
Pour tout achat supérieur à 99€ TTC, profitez de la livraison standard gratuite. La livraison s’effectue au rez-de-chaussée pour tout type de produit, assurée en messagerie avec porteur hayon ou par affrètement en poids lourd hayon, pendant les heures d’ouverture de bureau.
Remarque : Cette livraison dépend de l’accessibilité en poids lourd. Pour toute livraison nécessitant un véhicule spécifique, merci de nous consulter.
Prise de rendez-vous
Un rendez-vous peut être planifié sur demande par SMS ou par e-mail pour organiser la livraison selon vos préférences.
Livraison à l’Étage et Montage des Meubles
Pour les meubles, la livraison à l’étage ainsi que le montage à domicile ou sur le lieu de l’entreprise sont possibles. Veuillez nous contacter pour établir un devis personnalisé.
Politique de Retour et Droit de Rétractation :
Droit de rétractation de 15 jours
Conformément aux articles L. 221-23 à L. 221-25 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ( + 1 parce qu’on est cool ) pour exercer votre droit de rétractation sur tout achat conclu à distance. Le délai commence à compter de la réception du bien par le consommateur ou un tiers désigné, ou à partir de la réception du dernier bien en cas de livraison échelonnée.
Conditions de Retour
Le produit retourné doit être soigneusement emballé, rangé par pièces, et en parfait état. En cas de dégradation ou de pièce manquante, une décote sera appliquée en fonction de l’état de retour constaté. La décote sera évaluée selon les critères suivants :
• Nature de l’endommagement : Une rayure mineure ne justifiera pas la même décote qu’une pièce manquante ou un produit cassé.
• Impact sur la valeur du produit : La décote sera proportionnelle à la perte de valeur réelle.
• Possibilité de réparation : Si le produit est réparable, la décote sera plus modérée.
Refus de remboursement :
Le remboursement pourra être refusé si le produit a été utilisé de manière incompatible avec une inspection raisonnable, par exemple s’il a été monté, utilisé, ou présente des signes d’usure anormale.
Frais de Retour
En règle générale, les frais de retour sont à la charge du consommateur. Toutefois, en cas d’erreur de livraison (produit défectueux ou différent de celui commandé), ces frais seront à notre charge.
Les frais de retour sont les suivants :
• Entre 10 et 20 € pour un produit de petite ou moyenne taille ( type accessoire )
• Entre 25 et 45 € pour un fauteuil d’environ 23 kg
• Entre 150 et 300 € pour des meubles plus volumineux, tels qu’une armoire d’environ 71 kg
